طلب حذف الحساب والبيانات
يحق لأي مستخدم في تطبيق «آفاق التعليمية» (ولي أمر، طالب، تدريسي، موظف) طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به. توضّح هذه الصفحة كيفية تقديم الطلب، وما البيانات التي تُحذف، وما البيانات التي تحتفظ بها المؤسسة بموجب التزام قانوني.
كيفية تقديم طلب الحذف
اختر إحدى الوسيلتين التاليتين وأرسل طلبك متضمّنًا: الاسم الكامل، رقم الهاتف المسجَّل، والبريد الإلكتروني للحساب، مع ذكر أنك تطلب «حذف الحساب والبيانات».
البريد: muthanahelloo1986@gmail.com — واتساب: +964 770 189 4542
يمكنك أيضًا تقديم الطلب من داخل التطبيق: صفحة «المزيد» ← «حذف حسابي».
ماذا يحدث بعد الطلب
- نتحقّق من هويتك عبر رقم الهاتف والبريد المسجَّلين على الحساب.
- خلال 30 يومًا كحدّ أقصى، تُحذف بيانات الدخول (البريد وكلمة المرور) وبيانات التطبيق القابلة للحذف، ويتوقف وصولك إلى التطبيق.
- نُرسل إليك تأكيدًا بإتمام التنفيذ.
البيانات التي تُحذف
بيانات تسجيل الدخول (البريد وكلمة المرور)، الصورة الشخصية، الرموز المرتبطة بالجهاز لإرسال الإشعارات، محتوى المحادثات داخل التطبيق ومرفقاتها، وأي بيانات أخرى لا تُلزَم المؤسسة قانونيًا بحفظها.
البيانات التي تُحتَفظ بها (التزام قانوني)
مؤسسة آفاق التعليمية جهة تعليمية مرخَّصة تعمل وفق أنظمة وزارة التربية العراقية والقوانين النافذة في جمهورية العراق، وهي مُلزَمة بالاحتفاظ بنسخة رسمية من الملف الدراسي للطالب للمدة التي تحددها تلك الأنظمة. هذه السجلات مستقلة عن حساب التطبيق، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
| يُحذف | يُحتفظ به قانونيًا |
|---|---|
| بيانات الدخول، الصورة الشخصية، رموز الإشعارات، رسائل التطبيق ومرفقاتها | سجل القيد، الدرجات، الحضور والغياب، السجلات المالية والأقساط للطالب |
التواصل
لأي استفسار حول حذف الحساب أو البيانات: البريد muthanahelloo1986@gmail.com أو واتساب +964 770 189 4542 — العنوان: صلاح الدين، قضاء العَلَم، جمهورية العراق.
Account & Data Deletion (English)
Any user of the Afaq Educational app (guardian, student, teacher, staff) may request deletion of their account and associated data by contacting muthanahelloo1986@gmail.com or WhatsApp +964 770 189 4542, or from within the app under "More" → "Delete my account". Include your full name, registered phone number, and account email. Within 30 days we delete login credentials, profile photo, notification device tokens, in‑app messages and attachments, and any other non‑legally‑required data, and your access is revoked. As a licensed educational institution under the regulations of the Iraqi Ministry of Education, Afaq is legally required to retain the official student academic file (enrollment record, grades, attendance, and financial/installment records) for the mandated period. These records are independent of the app account and are never used for marketing or shared with third parties.